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PREGUNTAS FRECUENTES

  • • ¿Qué hace únicos a los audífonos Beltone?
    Los audífonos Beltone hacen parte de la multinacional GN compañía danesa con 152 años de experiencia en el mundo de las comunicaciones. Además, contamos con un producto exclusivo que posee un micrófono adicional dentro del canal auditivo lo que le permite mejoramiento de la calidad de escucha y un sonido natural.
  • • ¿Los audífonos Beltone son visibles?
    Contamos con modelos diminutos y recargables, diseñados para ser lo menos perceptibles posible. Sin embargo, es importante escuchar el consejo del profesional de audiología quien conoce cual es la mejor opción acorde a las pruebas o exámenes auditivos.
  • • ¿Puedo probar un audífono antes de comprarlo?
    Sí, ofrecemos audífonos en prueba para que experimentes la diferencia en tu vida diaria.
  • • ¿Qué garantía ofrecen en sus audífonos?
    Brindamos una garantía de hasta 3 años, asegurando tu inversión y satisfacción.
  • • ¿Qué tipo de mantenimiento requieren los audífonos?
    Recomendamos realizar un mantenimiento profesional en nuestro laboratorio cada seis meses para garantizar un funcionamiento óptimo. No obstante, sugerimos llevar a cabo actividades de limpieza diarias en casa al recibir el producto.
  • • ¿Los audífonos Beltone requieren pilas?
    Algunos modelos funcionan con baterías convencionales, sin embargo, los modelos más avanzados son recargables, proporcionando una mayor comodidad y eficiencia.
  • • ¿Cómo puedo ajustar el volumen de mi audífono?
    Podrás elegir entre hacerlo manualmente desde el dispositivo o incluso a través de la aplicación Beltone Hear Max, disponible para Android y Apple.
  • • ¿Ofrecen soluciones para pérdida auditiva severa o profundas?
    Sí, disponemos de soluciones avanzadas para diferentes grados de pérdida auditiva, incluyendo casos severos acorde a la pérdida auditiva.
  • • ¿Puedo conectar mis audífonos a dispositivos móviles?
    Absolutamente, nuestros audífonos se pueden conectar a varios dispositivos móviles para mayor conveniencia.
  • • ¿Qué pasa si pierdo mi audífono?
    Si la aplicación está activa y los audífonos están encendidos, podrás localizarlos en un mapa personalizado. En caso de pérdida permanente, ofrecemos un seguro contra pérdida para proteger tu inversión ante este tipo de situaciones inesperadas.
  • • ¿Los audífonos son resistentes al agua?
    Contamos con modelos diseñados para resistir salpicaduras de agua, ambientes húmedos y polvo gracias a su protección IP-68 y nano recubrimiento. Es importante destacar que no están diseñados para ser sumergidos en piscinas o pozos de agua.
  • • ¿Cómo afectará el audífono a mi estilo de vida?
    Nuestros audífonos están diseñados para integrarse perfectamente, mejorando significativamente tu calidad de vida.
  • • ¿Qué tecnología usan para asegurar la claridad del sonido?
    Utilizamos tecnología de vanguardia con micrófonos direccionales, y direccionalidad espacial con inteligencia artificial para una claridad superior en cualquier ambiente.
  • • ¿Pueden los audífonos ayudarme a oír en reuniones y restaurantes ruidosos?
    Sí, nuestros dispositivos están optimizados para mejorar la comprensión del habla en entornos desafiantes.
  • • ¿Es difícil acostumbrarse a usar audífonos?
    Utilizar un audífono es un proceso. Hay personas que se acostumbran más fácil que otras, Por tal motivo nuestro equipo de profesionales te acompañará en el proceso de adaptación para asegurar tu comodidad y satisfacción.
  • • ¿Ofrecen apoyo o asesoramiento después de la compra?
    Proporcionamos un servicio postventa excepcional, incluyendo asesoramiento y los ajustes post adaptación necesarios para la satisfacción total de todos los usuarios.
  • • ¿Los audífonos son personalizables según mis necesidades?
    Sí, cada audífono se programa y ajusta de manera personalizada a las necesidades y pérdida auditiva del paciente, con el fin de satisfacer los requisitos auditivos y las preferencias individuales.
  • • ¿Los audífonos interfieren con otros dispositivos electrónicos?
    Nuestros dispositivos están diseñados para minimizar cualquier interferencia con otros dispositivos electrónicos lo cual no causa ningún efecto secundario a no ser que sea estrictamente por alguna recomendación médica.
  • • ¿Cómo puedo comenzar el proceso para obtener un audífono?
    Contáctanos para programar una evaluación auditiva y descubre cómo podemos mejorar tu calidad de vida.
  • • ¿Puedo usar audífonos mientras hablo por teléfono o escucho música?
    Sí, nuestros audífonos se pueden conectar directamente a teléfonos y otros dispositivos para transmitir audio directamente a tus oídos.
  • • ¿Qué tipo de tecnologías incorporan para facilitar la audición en diferentes entornos?
    Incorporamos tecnologías avanzadas como cancelación de ruido, adaptación de entorno y micrófonos direccionales para optimizar la audición en cualquier situación.
  • • ¿Ofrecen soluciones auditivas para niños?
    Sí, disponemos de soluciones auditivas especializadas para niños, asegurando su correcto desarrollo auditivo y lingüístico, además de una caracterización en la programación totalmente diferenciada de los Audifonos que se adaptan a personas adultas.
  • • ¿Qué pasa si mis necesidades auditivas cambian después de comprar los audífonos?
    Nuestros audífonos son adaptables. Podemos reprogramarlos según tus necesidades auditivas cambiantes.
  • • ¿Cuánto tiempo duran los audífonos Beltone?
    Con el cuidado y mantenimiento adecuado, nuestros audífonos pueden durar muchos años, ofreciendo un rendimiento excepcional y durabilidad. Normalmente según el promedio los Audifonos están diseñados para un periodo de cinco años.
  • • ¿Es posible financiar la compra de audífonos?
    Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para facilitar el acceso a nuestras soluciones auditivas, con compañías de financiamiento con la que contamos con un convenio especial.
  • • ¿Qué diferencia existe entre los Audífonos para pérdidas auditivas y los amplificadores que venden en los mercados?
    Audífonos programables: 1/ Personalización: Se pueden programar específicamente para las necesidades auditivas individuales de una persona, basándose en un perfil auditivo detallado obtenido mediante pruebas auditivas y exámenes profesionales. 2/ Tecnología avanzada: Incorporan tecnologías complejas para mejorar la comprensión del habla, reducir el ruido de fondo y adaptarse a diferentes entornos auditivos. 3/ Objetivo: Diseñados para personas con pérdida auditiva, mejoran la calidad del sonido y la claridad del habla, no solo es subir y bajar el volumen. 4/ Regulación: Son dispositivos médicos regulados por INVIMA. En nuestro país, su venta y ajuste están restringidos a profesionales de la audición, tales como otólogos, otorrinolaringólogos, audiólogos. 5/ Costo: Generalmente, son más costosos que los amplificadores de sonido, debido a su tecnología avanzada, personalización y servicios profesionales asociados. Amplificadores de sonido: 1/ Propósito general: Diseñados para personas con audición normal que desean hacer más audibles sonidos específicos en ciertas situaciones, como la observación de aves o conferencias. 2/ Funcionamiento: Simplemente aumentan el volumen de los sonidos externos, sin personalización ni distinción entre tipos de sonido. 3/ Tecnología: Su tecnología es menos compleja en comparación con los audífonos programables. No están diseñados para tratar la pérdida auditiva. 4/ Regulación: No son considerados dispositivos médicos, por lo que su venta no está regulada tan estrictamente como la de los audífonos. 5/ Precio: Suelen ser más económicos que los audífonos debido a su simplicidad y al alcance limitado de su funcionalidad.
  • ¿Cómo elegir?
    Evaluación auditiva: Si sospechas que tienes pérdida auditiva, lo más importante es someterte a una evaluación auditiva profesional. Los amplificadores de sonido no son una solución para la pérdida auditiva y pueden, de hecho, empeorar tu capacidad auditiva si se usan incorrectamente. Consulta profesional: Consulta con un audiólogo o un especialista en audición. Ellos pueden determinar si necesitas un audífono y, en caso afirmativo, qué tipo sería el más adecuado para tus necesidades específicas.
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